Benutzerhandbuch

Willkommen in unserem Shop! Dieser Leitfaden hilft Ihnen, sich auf unserer Website zurechtzufinden und beantwortet häufige Fragen zu Bestellungen, Zahlung und Sendungsverfolgung.

1. Produkte durchsuchen

Entdecken Sie unser breites Sortiment, indem Sie durch die Kategorien auf unserer Startseite navigieren. Verwenden Sie die Suchleiste, um gezielt nach bestimmten Artikeln zu suchen.

2. Bestellung aufgeben

  • Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie bei Bedarf Optionen fest (Größe, Farbe usw.).
  • Klicken Sie auf "In den Warenkorb", um den Artikel hinzuzufügen.
  • Wenn Sie alle gewünschten Artikel im Warenkorb haben, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben auf der Seite.
  • Klicken Sie auf "Zur Kasse" und geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdetails ein, um den Kauf abzuschließen.

3. Zahlungsmethoden

Wir bieten mehrere sichere Zahlungsmethoden an:

  • Kredit-/Debitkarte: Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal: Nutzen Sie Ihr PayPal-Konto für eine schnelle und sichere Zahlung.
  • Klarna: Bestellen Sie jetzt, zahlen Sie später.

Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

4. Bestellbestätigung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Kaufs.

5. Versand & Lieferung

  • Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
  • Die Standardlieferzeit beträgt 8-10 Werktage.
  • Nach Versand erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung.

6. Sendungsverfolgung

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Link "Meine Bestellung verfolgen" in der Bestätigungs-E-Mail klicken oder auf unserer Website den Menüpunkt "Meine Bestellung verfolgen" auswählen.

7. Rückgabe & Erstattung

Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir eine 14-tägige Rückgabefrist an. Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Seite Rückgabe & Erstattung oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

8. Kundenservice

Bei Fragen können Sie uns unter katbuddiesshop@gmail.com kontaktieren oder uns über unsere Kontaktseite erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!